故障排除

如果您在使用SunSolve Yield时遇到问题,请在联系支持之前尝试以下步骤。

1. 使用搜索功能

许多问题可以在本帮助站点内得到解答。使用页面顶部的搜索栏查找与您的问题相关的关键字——例如,加载、保存、时间序列。每个页面都包含涵盖设置、运行模拟、查看结果和解释输出的分步教程和技术参考。

2. 查看视频教程

访问zh.sunsolve.com以访问完整的SunSolve Yield视频库,其中包括:

• 首次用户演练
• 高级主题演示

3. 联系支持

如果您仍然无法解决问题,请联系PV Lighthouse支持团队。

电子邮件: support@pvlighthouse.com.au

联系支持时,请包括:

• 问题的简短描述
• 截图(如果适用)
• 您正在使用的浏览器或环境
• 模拟文件的副本(如果相关)

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SunSolve在不断发展,您的反馈有助于我们改进软件和文档。如果您认为某些内容可以更清楚或更易于使用,请告诉我们。